一、系统运维

在协议有效期内，乙方基于腾讯云托管平台并实施平台运维。运维内容包括：

1. ​配合平台部署运行环境变化
   • 对培训平台进行安全巡检
2. ​平台运行实施监控
   • 应急故障4小时内恢复运行
3. ​系统正常运行与升级
   • 如涉及新增功能双方另行商议
4. ​数据库运维
   • 数据定期备份
5. ​资源库内容处理
   • 为甲方提供资源库内容处理
6. ​7 * 24小时远程服务
   • 提供全天候远程技术支持

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二、标准功能免费升级

在协议有效期内，乙方按照平台标准化功能迭代计划进行免费升级：

1. 升级内容

• 功能增加
• 功能扩展
• 界面优化
• 交互优化

2. 范围界定

• ​免费范围：平台预定义的标准化功能迭代
• ​非免费范围：
  • 定制化功能
  • 紧急安排的临时需求
• 特殊需求需双方另行协商

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三、数据安全保障

乙方采取技术与管理措施保障平台数据安全，具体包括：

1. 数据传输安全

• 采用 HTTPS、SSL/TLS 等安全传输协议
• 确保数据传输的保密性、完整性、不可篡改性

2. 数据存储安全

• 腾讯云权限隔离机制
• 对象锁定技术
• 敏感数据加密存储和传输

3. 网络安全

• 应用层代码安全评审与测试
• 防范 SQL注入、DDOS 攻击
• 腾讯云IDS实时监控网络流量

4. 定期备份

• 按季度执行全量/增量备份
• 确保灾难恢复能力

5. 数据访问控制

• 多因素认证（用户名+密码+手机验证码）
• 多角色权限精细化控制

6. 数据安全管理

• 数据分类与访问控制
• 加密与审计机制
• 定期安全审计与监控
• ​数据使用规范：
  • 仅限项目需求分析统计
  • 需甲方书面授权
  • 禁止未经授权的其他用途
  • 违规使用需承担法律责任
  • 包括赔偿损失和诉讼处理

贡献者: eclipseman